Как работать с обращениями граждан

27 октября 2006 г. вступил в силу Федеральный закон от 02.05.06 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", установивший единые правила рассмотрения обращений граждан для органов и должностных лиц власти на всей территории Российской Федерации. Они обязатель­ны и для органов местного самоуправления. Рассмотрение обращений граждан - это важная часть работы органов местной власти и одна из форм взаимосвязи между властью и обществом, отвечающая требованиям открытости и подотчетности гражданам деятельности органов власти. Право на обращение граждан в государ­ственные органы и органы местного самоуправления закреплено в Конституции РФ.

 Правила, установленные Федеральным законом № 59-ФЗ, распространяются на все обращения граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства. Исключительный порядок рассмотрения обращений может быть установлен феде­ральными, конституционными или иными федеральными законами, а также международ­ными договорами РФ.

Законом закрепляется принцип бесплатности рассмотрения обращений и за­прет на преследование гражданина в связи с его обращением с критикой органов местного самоуправления или должностных лиц.