Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
Адрес нового сайта -
http://krchet.cap.ru/
В марте 2010 года прокуратурой района проведена проверка соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей. По результатам проверки было выявлено несколько фактов нарушения законодательства в данной сфере. Так, например, среди предлагаемых предпринимателями услуг, особое распространение получил сертификат программы дополнительного обслуживания. Указанная услуга может иметь и иные наименования, однако суть ее остается в большинстве случаев одинаковой - продавец при покупке товара потребителем предлагает приобрести указанный выше сертификат (иногда продавцом указывается на обязанность покупателя приобрести указанный сертификат вместе с отваром, что является прямым нарушением закона), благодаря которому покупателю в отношении приобретенного товара предлагаются дополнительные услуги в течение определенного срока. Сам по себе вид такой услуги предусмотрен законом. Однако, следует соблюдать бдительность - отдельными продавцами предлагаются услуги (гарантии), которые без этого установлены законом «О защите прав потребителей», то есть гарантии предлагаемые вам сертификатом, приобретенным вами за деньги, предусмотрены законом, и должны быть оказаны продавцом бесплатно. Для, примера, сертификатом, реализуемым на территории Красночетайского района, предлагается следующая услуга - доставка крупногабаритной бытовой техники или товара весом свыше 5 кг в случае необходимости к месту ремонта и обратно в течение всего срока действия Сертификата. Аналогичная обязанность лежит на продавце и предусмотрено ч.7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Следует также указать на то, что сертификат действует в течение определенного периода и начинает течь с момента покупки товара, и вы имеете право по истечении указанного срока, потребовать от продавца денежные средства, затраченные на сертификат, в случае если вы им не воспользовались. Указанное также предусмотрено законом, хотя во многих случаях — продавец указывает, что вы можете обменять на товар, равноценного по стоимости сертификата, имеющегося в наличии в продавца.
На территории района указанный сертификат реализуется в магазине «Лидер». В случае, если Вами был приобретен указанный сертификат, однако продавец каким-либо образом уклоняется от выполнения услуг по сертификату, либо же вы считаете, что со стороны продавца имеются иные признаки недобросовестности - просим Вас обращаться в прокуратуру района с целью восстановления Ваших нарушенных прав.
Также прокуратура района просит Вас сообщать обо всех фактах реализации подобных сертификатов на территории района по телефону — 2-13-33.
Помощник прокурора Красночетайского района, юрист 3 класса
А.В. Тарапыгин